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よくある質問
お客様からいただくよくある質問をまとめて掲載しております。
お問い合わせ前に、下記関連質問をご覧ください。
配送に関する質問
- 商品は何日くらいで届きますか？
- 送料はいくらですか？
- どこの配送会社ですか？
- お届けBOXへの配送は可能ですか？
- 早く商品が欲しいのですが、どのくらいかかりますか？
- お届け日を指定することはできますか？
上記項目が、お問い合わせ内容にあてはまらない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
- 商品は何日くらいで届きますか？
- 8：00までにご注文いただいただくと、常温品の場合はその日のうちに、冷凍品の場合ですと翌日に発送されます。
商品到着までには発送から1日から3日かかります。
なお、土日祝日は出荷できませんので、ご注文からお届けまでに最大で7日から9日かかる場合がございます。
- 送料はいくらですか？
- ¥5,250以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
詳しくはご利用ガイドの配送のページをご覧下さい。
- どこの配送会社ですか？
- 弊社ではヤマト運輸にて配送をしております。
ヤマト運輸以外での配送のお取り扱いをしておりませんのでご了承ください。
- お届けBOXへの配送は可能ですか？
- 冷凍品の場合はお届けBOXへのお届けはできません。
お客様のご不在時には、ヤマト運輸より不在票がポストに投函されまので、お手数ではございますが、再配達のご手配をヤマト運輸へお取りください。
- 早く商品が欲しいのですが、どのくらいかかりますか？
商品の発送日は常温品と冷凍品で異なります。
- 常温品の場合・・・・基本的にご注文日に発送となります。
- 冷凍品・・・・基本的にご注文をいただいた翌日の発送となります。
- お届け日を指定することはできますか？
- はい、できます。ご注文手続きの画面にて、ご注文受付日から7日後以降でご希望の発送日を指定可能です。お客様のお住まいの地域によって、到着日については前後いたしますのであらかじめご了承ください。
また、受付日と発送日の間に日祝日が入る場合は、到着日が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
