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商品詳細
フルッタフルッタへのお問い合わせの中から、よくあるご質問を掲載しております。
ご覧いただきましてご質問が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
商品について
メンバー登録について
ご注文・配送について
定期コースについて
その他のご質問

フルッタメンバー(会員)について
Q.フルッタメンバー登録のメリットは何ですか?

次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。
また、お誕生日月にバースデークーポンを進呈いたします。また、便利でお得な定期お届けコースもご利用いただけます。

フルッタメンバーへの登録はこちら

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Q.同じメールアドレスで2つメンバー登録することは可能ですか?

すでに登録されているメールアドレスで、重複して登録することはできません。

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Q.パスワードを忘れてしまいました。

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

passwords01

「パスワードの再登録」ページが開きますので、ご登録いただいておりますメールアドレスをご入力の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

passwords02

メンバー登録時に設定いただいた、秘密の質問に対する答えをご入力の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。
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ご登録のメールアドレスまで、新しいパスワードを送信いたします。このパスワードは一時的なものですので、マイページの「メンバー情報の変更」にて、お早めご希望のパスワードに変更してください。

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Q.ログインしようとすると、「メールアドレスもしくはパスワードが正しくありません」と表示されます。

入力したメールアドレスもしくはパスワードが誤っている可能性があります。
大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないかをご確認ください。
メールアドレスがわからない場合は、こちらからお問い合わせください。

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Q.パスワードを発行しようとすると「このメールアドレスは登録されていません」と表示され、新たにメンバー登録をしようとすると「このメールアドレスは登録済みです」と表示されます。

2009年4月のシステムリニューアルの際に、メンバー登録情報に「パスワードを忘れた時のヒント」とその答えを入力必須項目として追加させていただきました。
そのため、2009年4月以前にメンバー登録されたお客様が、新しいパスワードを発行しようとすると登録情報が満たされていないため、ご質問いただいたようなエラーが表示されます。
お手数ですが、こちらからお問い合わせください。

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Q.メンバー登録の内容を変更したいのですが。

住所や電話番号、パスワードなど、メンバー登録内容のご変更は、マイページから承っております。
メールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。

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Q.メンバー登録を削除して欲しいのですが。

こちらからご連絡ください。
メールアドレス記入欄もしくはお問い合わせ内容記入欄に、メンバー登録時のメールアドレスもご記入ください。

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Q.メルマガの配信を希望・停止したいのですが。

マイページの「メンバー情報の変更」よりご変更いただけます。
こちらの「メールマガジン送付について」の項目で、「受け取らない」をお選びください。



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