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ご注文について配送についてお支払いについて返品・交換について各種サービスについて

インターネット(パソコン、携帯)及びお電話でご注文いただけます。
●インターネットでのご注文
パソコンの場合は、下記URLから購入したい商品をお探しください。
https://www.frutafruta.com/shop/
携帯の場合は、右の二次元コードからアクセスしてください。
またフルッタメンバーの方は、ログインするとマイページで過去の購入履歴がご覧いただけ、
こちらのリストから簡単にご注文いただけます。

●電話でのご注文
フリーダイヤルにて承っています。
0120-265-726 受付時間 平日9:00~18:00(土日祝休み)

●ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文商品の変更やキャンセルは、お早めにこちらからご連絡ください
その際、お問い合わせ内容入力欄に受注番号もご記入ください。
すでに発送手続きに入っている場合は、変更やキャンセルを承ることができかねますので、何卒ご了承ください。
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ご注文について配送についてお支払いについて返品・交換について各種サービスについて

商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。「冷蔵商品」「冷凍商品」「常温商品」は、それぞれ別便でのお届けとなります。 商品お受け取り後は、「冷蔵商品」は冷蔵保管(10℃以下)で、「冷凍商品」は冷凍保管(-18℃以下)でお願いいたします。
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※東京都:伊豆諸島(大島町、八丈町除く)・小笠原諸島には、「冷蔵商品」「冷凍商品」の配送はできかねます。ご了承ください。
●お届け日数について
商品のお届けは、お届け日時指定がない場合は、ご注文受付後2~5日でお届けいたします。
(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)

●送料について
送料は全国一律600円です。
5,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。(※)
定期お届けコースは、5,000円(税込)以下でも送料無料です。
※「冷凍商品」、「冷蔵商品」、「常温商品」は別便となり、お届け状態の異なる商品が5,000円(税込)未満の場合は、それぞれに送料がかかります。
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●お届け日時の指定
ご注文手続きの画面にて、お届け日はご注文受付日から7日後以降で指定可能です。
(一部の地域ではお受けできない場合もございます。)
お届け日指定がない場合は、ご注文受付日より最短日時にてお届けいたします。
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「代金引換」「クレジットカード」「銀行振込(前払い)」からお選びいただけます。

●代金引換
商品お届け時にヤマト運輸の配達員へ、代金を現金でお支払いいただきます。代引手数料はかかりません。

●クレジットカード
各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様のご指定の口座から代金を自動引き落としさせていただきます。
クレジットカードは、VISA、MASTER、American Express、JCB、Dinersがご利用いただけます。お支払い回数は1回のみとなります。
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●銀行振込(前払い)
下記銀行口座へ、代金をお振込みください。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
三井住友銀行 神田支店 普通口座
口座番号 : 3047818
口座名義 : カ)フルッタフルッタ
※振込者の名義は、ご注文者様と同名義にてお願いいたします。
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文日から10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
万一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
商品到着後7日以内に、こちらまでご連絡ください
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●割引クーポンについて
フルッタメンバー特典として、誕生日月に割引クーポンを進呈いたします。
ログイン後、通常通りショッピングカート内から購入手続きへ進み、
お支払方法・お届け時間等の指定ページにおいて、「クーポンを使用する」にチェックを入れクーポンコードを入力してください。
※システムの都合上、定期コースではご使用いただけません。ご了承ください。
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ご注文は、平日9:00-18:00

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